Comprendre les quotas et la durée WhatsApp
Consultez les limites de votre offre avant de diagnostiquer un arrêt d’analyse.
Avant de commencer
Vérifiez l’offre active et les indicateurs disponibles pour votre compte.
Comment faire
- Consultez Analyses hebdomadaires : utilisées, limite, période et renouvellement. La date affichée fait référence ; ne supposez pas un renouvellement systématique le lundi.
- Distinguez Analyses d’onboarding, lorsqu’elles sont affichées pour la phase initiale, et Analyses bonus restantes. Le solde bonus n’est pas un nouveau nombre de tâches.
- Si la limite hebdomadaire est atteinte et qu’aucun bonus ne reste, consultez les offres proposées ou le renouvellement indiqué.
- Ouvrez Abonnement pour identifier votre offre actuelle.
- Consultez les informations de quota ou de capacité affichées lors d’un scan ou dans les connexions.
- Pour WhatsApp Business, vérifiez la période et la durée disponibles lorsque l’indicateur est proposé.
- Si une limite est atteinte, lisez l’action ou la période indiquée avant de relancer une analyse.
Un exemple concret
Situation fictive pour vous guider.
- La situation
- Dans cet exemple fictif, Camille voit 80 analyses utilisées sur une limite de 100 et 10 bonus restants.
- Ce que vous faites
- Elle consulte la période hebdomadaire et son renouvellement, puis distingue le compteur de démarrage du solde bonus.
- Ce que vous obtenez
- Elle sait quelle capacité consulter ; les valeurs réelles restent celles affichées pour son offre.
Les repères dans l’interface
- Le compteur hebdomadaire présente les analyses utilisées et la limite de l’exemple.
- Le solde bonus se lit séparément de la consommation hebdomadaire.
Le résultat attendu
Vous distinguez une limite d’offre d’une autorisation expirée ou d’un incident technique.
À savoir
Ce guide ne fixe pas de quotas chiffrés : l’offre actuelle fait référence. Relancer le scan ne contourne pas une limite. Une durée WhatsApp atteinte peut arrêter le suivi même si le numéro reste connecté.
Questions fréquentes
Le quota se renouvelle-t-il forcément le lundi ?
Consultez la date de renouvellement affichée : ne supposez pas un calendrier identique pour tous les comptes.
Quelle différence entre quota hebdomadaire, démarrage et bonus ?
Ce sont des capacités distinctes. Le quota de démarrage concerne l’analyse initiale ; le bonus disponible peut permettre de poursuivre une analyse après la limite hebdomadaire.
Guide révisé le à partir de l’application. Les options peuvent varier selon votre compte et votre rôle.
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