Consulter et gérer votre abonnement
Retrouvez l’offre, le statut et la date de renouvellement ou de fin d’accès.
Avant de commencer
Ouvrez Abonnement depuis le profil. La gestion du paiement est réservée aux comptes autorisés.
Comment faire
- Consultez le résumé de votre offre et sa source de financement.
- Vérifiez la date de renouvellement ou la fin d’accès si une résiliation est programmée.
- Utilisez Gérer l’abonnement lorsque le bouton est disponible pour ouvrir le portail de facturation.
- Effectuez l’action proposée dans le portail puis vérifiez l’état au retour dans NeverMiss.
Un exemple concret
Situation fictive pour vous guider.
- La situation
- Camille veut connaître la date de renouvellement de son offre.
- Ce que vous faites
- Elle ouvre Abonnement et, si son rôle le permet, le portail de gestion.
- Ce que vous obtenez
- Elle retrouve le statut et vérifie toute modification au retour.
Les repères dans l’interface
- Le compteur hebdomadaire présente les analyses utilisées et la limite de l’exemple.
- Le solde bonus se lit séparément de la consommation hebdomadaire.
Le résultat attendu
Vous savez qui gère la facturation et quelle période d’accès est confirmée.
À savoir
Une licence financée par une entreprise peut ne pas vous donner de bouton de gestion du paiement. Les options exactes de modification ou de résiliation dépendent du portail et de l’offre. En cas d’indisponibilité, ne concluez pas que l’abonnement est absent.
Questions fréquentes
Pourquoi le bouton de gestion est-il absent ?
Votre licence peut être financée par une entreprise ou votre rôle ne pas autoriser la facturation.
Comment résilier ?
Utilisez les options disponibles dans le portail ; contrôlez ensuite la date de fin d’accès indiquée par NeverMiss.
Guide révisé le à partir de l’application. Les options peuvent varier selon votre compte et votre rôle.
Une question sur ce guide ? Contacter le support