Lire les états de connexion et d’analyse
Distinguez un outil connecté, une analyse active et une réception encore non confirmée.
Avant de commencer
Consultez les états dans Applications connectées, sans conclure uniquement à partir d’une ancienne notification.
Comment faire
- Vérifiez si la connexion est autorisée, absente ou à reconnecter.
- Consultez séparément le scan ou la détection : activé, désactivé, en pause ou expiré.
- Pour Slack et WhatsApp, vérifiez les indications d’activation ou de réception en attente.
- Suivez l’action proposée pour cet état. Si la vérification est indisponible, réessayez plus tard ou contactez le support.
Un exemple concret
Situation fictive pour vous guider.
- La situation
- La boîte de Camille est autorisée mais son scan est désactivé.
- Ce que vous faites
- Elle compare l’état de connexion à celui de l’analyse puis active le scan si elle le souhaite.
- Ce que vous obtenez
- Une connexion valide et une analyse active sont vérifiées séparément.
Les repères dans l’interface
- Les actions disponibles dépendent du fournisseur et des capacités de votre compte.
Le résultat attendu
Vous identifiez l’étape à résoudre et évitez de confondre autorisation et fonctionnement confirmé.
À savoir
Un état indisponible n’est ni une confirmation de réussite ni une preuve d’échec. Les connecteurs n’ont pas tous un scan planifié ou une capture manuelle. Les outils annoncés à venir ne sont pas actifs.
Questions fréquentes
Connecté signifie-t-il que tout fonctionne ?
Non. L’autorisation, la détection, la réception et le traitement sont des étapes distinctes.
Un état indisponible signifie-t-il un échec ?
Non. Une vérification indisponible doit être réessayée ou signalée, sans la présenter comme une réussite ou un échec certain.
Guide révisé le à partir de l’application. Les options peuvent varier selon votre compte et votre rôle.
Une question sur ce guide ? Contacter le support